Москва, Хохловский пер. 16, стр. 1
Рассчитать стоимость
+7 (495) 741-14-60

Иллюзия корпоративного управления и бумажный комплаенс

Представим ситуацию: компания в ходе роста обросла советом директоров, внедрила множество протоколов, политик, инструкций и KPI. Наблюдателю снаружи кажется, что корпоративные процессы работают как часы. Однако фактически ситуация обстоит иначе: все решения принимаются кулуарно узким кругом лиц, процедуры не соблюдаются, а прописанные KPI настолько гибки, что показатели для их выполнения можно подогнать даже без подлогов.

Перед нами классическая ситуация иллюзии корпоративного управления — состояния, при котором система формально существует, но фактически не функционирует.

Такая ситуация может сложиться по разным причинам:

  • Компания осознанно внедрила иллюзорную систему управления. Например, чтобы произвести благоприятное впечатление на инвесторов при выходе на IPO или для формального соблюдения комплаенса перед стейкхолдерами. Другое название для таких ситуаций — бумажный комплаенс (paper compliance). Иллюзия направлена на внешних заинтересованных лиц.

  • Компания в процессе масштабирования решила внедрить новую систему управления, но не смогла в достаточной мере интегрировать её в реальные процессы. Иллюзия направлена на менеджмент компании.

  • Система управления искусственно раздувается для внедрения подставных лиц и проведения мошеннических действий. Иллюзия направлена на собственников и акционеров.

Компания может годами существовать в режиме, когда решения совета директоров и формальные процедуры ничего не значат, а реальное функционирование осуществляется при помощи неформальных структур. Такие компании могут быть даже успешными на определенном временном отрезке, однако при росте они практически неизбежно столкнутся с проблемами, которые могут стать критическими.

Основные риски иллюзии корпоративного управления:

  • Нарушение стабильности
    В кризисной ситуации у менеджмента компании не будет инструментов для оперативного реагирования. Формальная система управления не имеет реального влияния на внутренние процессы, а неформальная может быть слишком уязвима, и ее нарушение приведет к серьёзным последствиям.

  • Конфликты интересов
    Формальные структуры, действующие по правилам, столкнутся с неформальными, основанными на личных связях. Если видение этих двух центров управления по каким-либо процессам будет различаться, это может привести к серьёзным препятствиям для нормального функционирования внутренних процессов.

  • Репутационный ущерб
    Инвесторы и акционеры, полагаясь на формальные отчеты и процедуры, могут не видеть реальных механизмов принятия решений, что приводит к неверной оценке рисков и стоимости компании. При раскрытии реального положения дел доверие резко снизится, что может привести к оттоку капитала, а также вызовет затруднения при привлечении новых инвесторов и поиске партнеров.

Как избежать подобных ситуаций?

  • Всегда придерживаться принципа экономической обоснованности.
    Внедрение новых структур и управленческих практик должно быть экономически оправдано. Все управленческие новации должны решать проблемы, а не создавать новые, и должны приводить к прямой или косвенной выгоде для собственника;

  • Выстраивать прозрачные системы эффективные отчетности и коммуникации.
    В соответствии с одним из 8 компонентов куба COSO коммуникация должна быть обеспечена внутри компании по вертикали и по горизонтали, а также с внешними заинтересованными пользователями (регуляторные органы, внешние инвесторы)

  • Проводить регулярный аудит отчетностей всех уровней, а также бизнес-процессов и использовать его результаты.
    Система корпоративного управления не должна быть статичной. Необходимо проводить регулярные независимые проверки эффективности, оценивая работу всех структур и процессов. Результаты аудита необходимо учитывать и добиваться исправления недостатков (или работы над ошибками) от проверяемых. 

«7 нот менеджмента» — товарный знак ADE Professional Solutions, объединяющий наши услуги, кейсы и экспертные материалы в сфере управленческого консалтинга. Как и в музыке, где важна стройность каждой партии, эффективное управление требует согласованности бизнес-процессов, контроля и корпоративного управления. Опираясь на наш опыт и компетенции, мы помогаем выстроить бизнес-систему, которая звучит слаженно и устойчиво в любых условиях.



Дмитрий Скляров Автор статьи Дмитрий Скляров Партнер
Подписывайтесь на рассылку новостей и публикаций
Будьте всегда в курсе событий и последних новостей
Заказать звонок