Наши принципы

1. Работа с клиентами по приципу "Превзойти ожидания клиента"

Данный принцип означает: При обсуждении плана работы с клиентом мы всегда рассчитываем на долгосрочное сотрудничество и понимаем, что для того, чтобы первый контакт/проект перешел в разряд постоянных (recurring  project),  необходимо «приятно удивить» клиента, сделав что-то сверх согласованного в техническом задании, что принесло бы дополнительную выгоду или имело бы ценность для клиента.

2. Работая в Компании, постоянно развиваю себя

Данный принцип означает: Для того, чтобы быть конкурентным на рынке консалтинга, необходимо постоянно повышать свой профессиональный уровень, каким бы гуру, ты бы не был. Из года в год меняется законодательство, меняется экономическая среда, и развиваются технологии. В нашей компании проходит постоянное профессиональное развитие и совершенствование, начиная от партнера и заканчивая консультантом. При оценке прогресса персонала мы также учитываем, насколько сотрудник уделял внимание не только качеству выполняемых проектов, но и профессиональному росту.

3. Мы не беремся за проекты, имеющие прямые признаки нарушения законодательства

Данный принцип означает: При принятии решения о том, участвовать или не участвовать в проекте мы руководствуемся следующим:

  • Мы не приемлем систему откатов и взяточничества, как инструмент получения клиентов, или дополнительных заказов
  • Мы не беремся за проекты, целью которых (или частью которых) является нарушение законодательства (например, рекомендации по уклонению от налогообложения)
  • Мы соблюдаем принципы независимости при оказании услуг
  • Мы не работаем с контрагентами/партнерами, являющихся (в настоящем или прошлом) фигурантами экономических, уголовных преступлений
  • При работе с клиентами мы стараемся придерживаться норм кодекса корпоративной этики, принятого в компании

4. Принцип объективности при принятии решений (правило"трех китов")

Данный принцип означает: В нашей Компании не принято лицемерие. Мы за открытость суждений и обсуждений на всех уровнях Компании, а также с клиентами. Все важные решения в Компании принимаются обязательно при наличии трех мнений (это в конечном итоге позволяет нам принять единственно верное и взвешенное решение).

5. Мы всегда держим свое слово  

Данный принцип означает: Мы всегда выполняем то, что обещаем клиентам и сотрудникам. Например, если мы видим, что задачи, которые ставит клиент, заведомо невыполнимы – мы постараемся обсудить это с клиентом перед началом проекта.